Politique d’expédition
Politique d’expédition – Artisanat
1. Délais de préparation
Chaque produit étant fabriqué à la main, les délais de préparation peuvent varier selon :
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la complexité du produit,
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le volume des commandes,
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la disponibilité des matériaux.
Le délai moyen de fabrication est de 2 à 5 jours
Ces délais n’incluent pas le temps de livraison.
2. Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées via :
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La Poste
Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est expédié.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction des expéditions de la poste
L’artisan n’est pas responsable des retards causés par le transporteur (grèves, périodes de fêtes, conditions météo, etc.).
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction :
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du poids du colis,
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de sa taille,
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de la destination,
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et du transporteur choisi.
Ils sont indiqués au moment de la commande.
5. Emballage
Chaque commande est soigneusement emballée pour assurer une protection optimale du produit.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis.
7. Colis perdus, retardés ou endommagés
En cas de perte, retard ou dommage causé par le transporteur :
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l’artisan peut aider à ouvrir un dossier de réclamation,
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mais ne peut être tenu responsable des erreurs du transporteur.