Conditions d’utilisation

Conditions de Services – Artisanat

1. Nature du service

Les prestations proposées sont réalisées de manière artisanale, à la main, ce qui implique des variations naturelles dans les formes, couleurs et finitions. Ces particularités ne peuvent être considérées comme des défauts, mais comme des caractéristiques propres au travail artisanal.

2. Commandes

Toute commande implique l’acceptation totale des présentes conditions.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies (modèle, taille, couleur, texte, options, etc.) avant validation.

3. Délais de réalisation

Les délais de fabrication sont communiqués à titre indicatif.
En raison du caractère manuel du travail, ces délais peuvent varier légèrement selon la complexité du produit ou l’afflux de commandes.
Aucun retard raisonnable ne pourra faire l’objet d’une annulation sans accord préalable.

4. Paiement

Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées (acompte, totalité, etc.).
La fabrication ne débute qu’après réception du paiement ou de l’acompte lorsque celui-ci est prévu.

5. Produits personnalisés ou sur mesure

Toute création personnalisée ou fabriquée sur mesure est définitive.
Ces produits ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de l’artisan.

6. Politique de retour et d’échange

Le produit peut être échangé uniquement en cas d’erreur de commande du client (mauvais modèle, taille, couleur…).
Conditions :

  • le produit doit être retourné dans son état initial,

  • non utilisé,

  • dans un délai de 7 à 14 jours (à préciser).

Les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucun échange.

Aucun remboursement n’est possible, sauf accord exceptionnel de l’artisan.

7. Qualité et conformité

En cas de défaut ou d’erreur de fabrication, le client doit contacter l’artisan dans les plus brefs délais avec des photos à l’appui.
Si le défaut est confirmé, un échange, une réparation ou un ajustement sera proposé.

8. Utilisation et entretien

Le client est responsable de l’entretien et de l’utilisation correcte du produit.
Aucun échange ou réparation gratuite ne sera accepté en cas de mauvaise utilisation ou détérioration due à un manque d’entretien.

Les bijoux et accessoires de la marque Carmano by Les créas Kro, sont fabriqués à la main, en France. Ils sont destinés à être portés comme des bijoux fantaisie.

Tous les bijoux et accessoires de la marque Carmano by Les créas Kro sont destinés uniquement à l’adulte. Il sont interdits aux bébés ou aux enfants. (petites pièces pouvant se détacher)
Vous devez donc vous assurer de ne pas leur donner, confier ou laisser à portée de main.

Tous les bijoux ou accessoires doivent être utilisés dans leur usage primitifs et ne doivent pas être utilisés à d’autres fins ou détournés de leur objet premier.

Tous les bijoux sont faits avec des matériaux de type tissus et feutrine. Diams et colle pailletée. Les fermoirs sont en acier inoxydable. hypoallergénique.

Tous les bijoux et accessoires ne doivent pas être mis en machine à laver,  ni nettoyer avec des produits. 
Vous devez veiller à ne pas vous doucher avec, ni vous baigner dans la mer, lac… Il faut faire attention si vous travaillez dans des milieux avec des projections de produits qui pourraient endommager votre bijou ou accessoire.

Attention, pour votre sécurité, de ne pas porter de bijou ou accessoire selon les activités de loisirs ou professionnelles que vous effectuez.

Pour plus de renseignements, merci de me contacter via le formulaire de contact.

9. Droits d’auteur

Les créations, designs, photos et textes restent la propriété exclusive de l’artisan.
Toute reproduction, copie ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et ne sont jamais revendues.
Le client peut demander leur suppression à tout moment.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.